Raha tagastamine ja lepingust taganemine

Kehtib alates 15. 8. 2026

Lühidalt

1. Seadusjärgne taganemisõigus — 14 päeva

Tarbijana on Teil võlaõigusseaduse järgi õigus taganeda lepingust, mis on sõlmitud sidevahendi abil, 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.

Kohe tarnitava digitaalse sisu puhul kaob see õigus ainult siis, kui ostja on eelnevalt selgesõnaliselt nõustunud sisu kättesaamisega enne tähtaja möödumist ja teda on teavitatud, et ta kaotab seeläbi taganemisõiguse. Me ei nõua tellimisel sellist nõusolekut — seetõttu säilib Teie seaduslik 14-päevane taganemisõigus täies mahus.

2. Vabatahtlik garantii — 30 päeva

Lisaks seaduses ettenähtule pakume oma rahatagastusgarantiid 30 päeva jooksul alates maksmisest. See on vabatahtlik kohustus lisaks seaduslikele õigustele; tarbija seaduslikke õigusi see kuidagi ei mõjuta ega piira.

3. Kuidas tagastust taotleda

• Kirjutage aadressile support@neuroraamat.com.
• Märkige e-posti aadress, mille sisestasite tellimisel — selle järgi leiame makse üles.
• Põhjust ei ole vaja märkida.

4. Millal saate raha tagasi

Tavaliselt kinnitame taotluse 24 tunni jooksul. Raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul alates taotluse kättesaamisest ja seda samal viisil, kuidas makse laekus — ehk tagasi maksekaardile. Pangast olenevalt võib raha kontole laekumine võtta veel mõne tööpäeva.

Tagastame kogu makstud summa. Me ei võta tagastamise eest mingeid tasusid.

5. Mis saab materjalidest

Pärast raha tagastamist kaob õigus materjale edasi kasutada ja allalaaditud failid tuleb kustutada. Kuna tegemist on digitaalse sisuga, loodame Teie aususele.

6. Taganemisavaldus

Te ei pea seda kasutama, piisab tavalisest e-kirjast. Kui soovite seda siiski kasutada, piisab järgmisest infost: